Après l’hébergement de plus de 4.000 hôtes ces dernières années, nous savons comment vous aider.
Oui, toujours quand la propriété n’est pas occupée par d’autres hôtes et que le/la propriétaire nous laisse l’accès au logement. Vous pouvez contacter notre personnel durant les heures d’ouverture de l’agence pour concrétiser la visite
Il n’est pas permis qu’il y ait un nombre supérieur de personnes à celui indiqué sur votre réservation, si finalement il y avait plus d’hôtes que prévu, communiquez-le directement à notre personnel (les moins de 2 ans ne sont pas comptés). Finques Cel Blau peut vous refuser l’entrée en cas de dépassement de la capacité maximale. S’il est avéré que durant le séjour le nombre de personnes est dépassé, la réservation sera annulée et il pourra être procédé à l’expulsion du logement.
A faire une demande, les jours ne sont pas bloqués, d’autres hôtes peuvent louer durant cette période. C’est seulement au moment où vous avez effectué le paiement initial que la réservation sera considérée confirmée et il vous sera envoyé un courrier de confirmation. C’est ainsi que les jours sont bloqués définitivement pour vous et vos accompagnants.
Au moment de faire la réservation, on effectue un paiement de 40% du montant du loyer. Si après 4 jours naturels Finques Cel Blau n’a pas reçu le paiement, les dates seront automatiquement débloquées. La somme restante du loyer peut être réglée par virement bancaire avant le jour d’arrivée et en transmettant par avance le justificatif correspondant ou en espèces le jour du Check-in. Les extras, la caution et la taxe touristique se règlent le jour d’entrée dans nos agences.
Toute annulation devra être communiquée à FINQUES CEL BALU par écrit et sera soumise au régime suivant:
Cela dépend de la disponibilité de dates et en tenant en compte qu’il peut y avoir des changements de prix en fonction de la période. Des changements dans la réservation ne seront pas acceptés s’il s’est passé plus de 14 jours naturels depuis le jour de confirmation ou s’il reste moins de 30 jours naturels pour votre entrée. Si vous réduisez les jours de votre réservation dans les 30 jours antérieurs à votre entrée, les jours non occupés seront considérés annulés.
Si vous abandonnez la maison avant le jour du check-out (indiqué sur le contrat) il ne sera pas rendu le montant des jours restants non occupés.
Cela dépend de la propriété où vous logez. Faites la demande à l’équipe et nous vous dirons s’il est possible d’amener votre animal de compagnie en ajoutant un supplément au montant du ménage.
Les propriétés de Finques Cel Blau sont équipées avec tous les ustensiles qui pourraient vous être nécessaires durant chaque séjour :
Salon : table et chaises en fonction de la capacité, sofa et fauteuils, table à manger, télévision, etc. Cuisine: Four et/ou micro-ondes, réfrigérateur et congélateur, cafetière, grille-pain, faitouts, casseroles et paellas et tous types d’ustensiles de cuisine ( verres, couteaux, fourchettes, etc). Salle de bain : Rideau de douche, miroir, porte-savon, balai toilettes. Chambres : Lits, lampes, table de nuit, couvertures… Extérieurs : Tables et chaises de jardin, etc. Linge de maison : toile cirée et serviettes, couvre-lit, alèses, … Accessoires : balai, toile, seau, poubelle, corde à linge ou étendoir, pinces à linge, fer à repasser, table à repasser, etc.
Dans nos logements vous trouverez un kit de nettoyage basique pour le premier jour mais il n’y a pas de produits de ménage. Il n’y a pas de shampoing ni de gel de bain. Si durant votre séjour un objet est cassé ou quelque chose est abîmé, vous devez en informer immédiatement par téléphone au numéro de contact fourni par Finques Cel Blau.
Notre équipe se chargera de vous livrer le logement propre et de contrôler que tout fonctionne pour le jour de votre arrivée. Si vous trouvez quelconque anomalie vous devez le faire savoir dans les premières 24 heures.
Oui, Finques Cel Blau a tous types d’accessoires qui peuvent être inclus à votre location avec un supplément, consultez notre équipe pour la disponibilité et les tarifs. Dîtes-nous à l’avance s’il vous faut un quelconque extra.
Dans nos logements, il n’est pas permis la célébration de fêtes la nuit, les heures de silence de la communauté et la capacité maximale autorisée doivent être respectés. De plus, doivent être suivies les normes spécifiques de la co-propriété que vous remettra notre équipe le jour du check-in. Le non-respect de ces normes peut entraîner l’annulation du contrat avec effet immédiat et par conséquent l’expulsion de la propriété. Dans ce cas, Finques Cel Blau n’a pas l’obligation de rembourser le montant du loyer.
La récupération des clés se fait dans notre Agence, Avenida Platja d’Aro, nº273 à S’Agaro le jour du début de la réservation entre 16:00h et 20:00h. Pour les hôtes qui désirent faire le chech-in en dehors de l’horaire établi, ils doivent consulter notre équipe à l’avance et en tenant compte que cela peut entraîner des coûts supplémentaires.
Il est très important que vous apportiez le document d’identité de tous les hôtes (DNI, carte d’identité, passeport ou autres) pour pouvoir procéder à la réservation.
Il est également nécessaire que vous apportiez une carte de crédit ou de débit pour le blocage de la caution.
Vous devez laisser la maison rangée et répondre à quelques demandes minimales (vaisselle propre et rangée, la poubelle déposée dans les containers correspondants et ne pas laisser de restes de nourriture). Si le jour du check-out, l’état n’est pas celui demandé, Finques Cel Blau, peut couvrir les frais de ménage supplémentaires avec le montant de la caution.
La sortie de votre logement doit se faire avant 10:00h le jour du check-out. De toutes façons, l’équipe de Finques Cel Blau vous contactera durant votre séjour pour convenir de l’heure exacte. Vous devez être ponctuels et le logement doit être dans le conditions précédemment spécifiées. Nous contacter pour quelconque doute ou demande.